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Remboursements et retours

Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Remboursement

Étant des produits alimentaires, nos produits ne sont pas remboursables ou échangeables à moins les produits vendus sont défectueux ou non conformes à votre commande.

Dans ce cas là, nous vous rembourserons le prix d’achat du produit ainsi que la portion des frais de livraison relatifs (taxes incluses) au produit sur réception de celui-ci.

Le ou les produits doivent être retournés à l’adresse suivante : 1306, rue Louis Marchand, Beloeil (Québec)  J3G 6S3

Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

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Contactez-nous à info@chocolaterie.ca pour toute question relative aux remboursements et aux retours.

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